问：如何在繁华网站上在线购物?
如果你尚未成为繁华网的会员,请先通过网站注册为繁华的普通会员，登录后就可以直接购物了，具体请参考帮助中心的购物流程。

问：可以不通过网站直接购买到繁华上的商品吗？
如果您不方便或不喜欢在网上下订单，也可以通过以下方式订购
电话：010-63188823
EMAIL: info@91fh.com（邮件主题中请注明订购产品的名称）

问：办完汇后，如何才能在最短时间收到我的商品？
在线订购的客户，请在登录后，进入页面顶部[我的帐户]->[我的订单]中修改您的订单状态，我们及时的查询您在款项，在到帐后，我们会按规定安排发货，您也可以在[我的订单]随时查询到所订购的商品处理的状态；
直接通过电话、传真或EMAIL订购的用户，在办完款后，可以通过电话、传真或EMAIL的方式通知我们。

问：我订了货，为什么还没有发货啊？
您下定单后，在货到付款地区(北京)内我们会通过电话再次和您确认。确认完毕，立即安排给您发货！其它地区客户须款到后才可以发货。发货后，第二天会在您的订单状态会修改为“已发货”，请及时查看您的订单状态。请在会员资料中，登记我们能找到您的联系方式！电话联系不上，我们会通过EMAIL通知您，如果还不能联系到您，得不到您再次的确认，该定单我们列入“再确认”状态，不会发货的。

问：等了很久还没有收到订购商品，怎么办？
如果您在订购的商品，在超出网站中规定的期限四天后还没有收到，请速与我们联系，我们会马上帮你安排查询。
如果是因为暂时缺货造成没有及时发出的商品，我们也提前通知您。

问：收到货后可拆箱验收?
1、我公司所有发出的商品均会用印有我公司标志的包装袋或粘胶带捆扎包裹。
2、您在收到送货人员送达的商品时，可以拆开上述印有我公司标志的包装袋和粘胶带进行验收。
3、对于商品出厂时原有的，不能还原的包装（例如薄膜纸、封口胶带等）则必须签收以后才能拆封。
4、对于封有第3条中所述的，不能还原的包装的商品，请仔细检查商品的外包装是否完整无损后签收。如若发现外包装损坏或残缺，则可拒收。
5、对于可以还原的，即可以打开的商品原有包装，您可以在送货人员的陪同下，清点包装内的商品或商品配件数量是否齐全后签收。如若发现商品外表损坏或数量有缺漏，则可拒收。